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POS的導入

21世紀是資訊 e化革命的時代!企業在營運發展過程中,不時地面臨人力資源, 產品研發、市場競爭、經濟面變動等無限變數,而訴諸謀求解決及成功之道, 無外是靈活發展及因應瞬息萬變的市場變化、及建立完善合理的各項管理制度, 因此訴求企業電腦化及POS系統的運用建立、擴大資訊層面運用,絕對是首要而不可避免之路。 門市與後台的效率連線,與客戶的互動操作,POS系統在此扮演著重要的腳色

百分之百專業規劃等級的POS系統- 眾碩科技XPOS專業版 為零售業經營管理的必備工具, POS系統發展的目的就是讓一般零售業的管理人員及使用人員, 能在不必具備特殊電腦專業知識、不必更改現行有關之作業程序, 即可迅速利用POS系統、POS軟體將所有管理作業及銷售策略導入電腦化, 進而達到節省企業資源、提高營運效益、健全管理制度的電腦 e 化目標。

為了將人工作業模式全面導入 POS前後台電腦化作業,除了需要一套適合、穩定的軟硬體系統外, 尚需根據業者門市規模及環境架構,擬定一份可實行的POS系統上線導入計劃。 透過事前規劃準備作業,才能在上線中不斷的熟悉POS系統操作及作業功能的深入了解。 適時的調整人工實務流程配合,以達事半功倍的效益。就POS系統導入經驗, 建議在導入前準備工作及導入時工作概要說明 :

  1. e化目標擬定
  2. 基礎資料建檔
  3. 上線實施檢討

XOPS:e化目標擬定

眾碩POS 系統 為零售業經營的管理工具,提供門市前後台作業系統整合 , 依照營業管理的門市架構、商品特性、營業型態、銷售策略 ..等需求,了解POS系統流程架構、作業參數設定、功能操作方式、系統功能限制而擬定可行的e化目標實施步驟。 包含導入範圍、實務流程推演、上線模擬計劃、相關人員教育訓練等實施階段。

  1. e化目標導入範圍:
    了解 POS系統功能與門市實務作業流程的差異, 界定門市作業e化範疇及預期效益的評估。如有部分需求系統無法滿足時, 是否可客製增修程式功能或從實務流程調整解決。


  2. 實務流程推演:
    依照營業管理的門市架構、商品特性、營業型態、銷售策略 ..等需求,訂定門市前、後台實務作業流程及步驟。配合POS系統功能作實務流程模擬演練, 將實務作業與系統功能整合運用,達到流程系統化,系統電腦化的e化目標。


  3. 上線模擬計劃:
    經過實務作業與POS系統功能整合運用操作、練習後,尚須訂定系統上線的時程。 將上線計劃相關的流程擬定上線完成日期,方便追蹤各階段實際上線完成進度。


  4. 人員教育訓練:
    POS系統電腦化導入需人員操作及管理的配合,所以各種工作流程的相關人員需作上線的安排準備, 除了施以教育訓練還要實地上機操作練習。包含門市使用人員、內部負責人員、備用代理人員。
  5.   A. 全員e化目標共識與效益說明
      B. POS系統功能及作業流程說明。
      C. 熟悉POS軟體功能的操作使用。
      D. POS周邊硬體操作使用及基本的故障排除維護。
      E. 模擬POS上機實作練習。

 

前置模擬上線作業準備完成後,後續需將 POS系統作業所需之基礎資料建檔,依基本資料特性可大致分為三類 :

1.基礎作業資料檔:
A.門市營業管理:
收銀員資料建檔/結帳收款別設定/信用卡別設定/貨品價格帶級距設定/門市結帳客層設定。
B.門市會員資料檔:
會員代號/卡號/姓名/生日/等級/E-mail/有效日期/其它基本資料。
C.門市貨品資料檔:
貨品代號/貨品條碼/貨品名稱、規格/主供應商/零售價/訂價/現金價/會員價/原廠貨號、廠牌/ 分庫貨品資料:訂購反應量、撥補基數、上下限存量。
D.貨品分類建檔:分類代號/分類名稱/上層分類/銷售設定:應稅、免稅、零稅/含(未)稅。

2.門市收銀參數設定:
A.門市收銀機台設定:
門市代號/門市名稱/所屬部門/所屬公司/門市編號。
B.前台門市參數設定:
前台收銀機硬體設備功能/銷售作業功能/收銀交易操作畫面設定/發票列印設定/結帳與付款設定。
C.銷售作業功能:
可選擇開放3種交易搜尋碼:貨品代號、條碼貨號、原廠貨號。
D.收銀交易操作畫面:
可選擇貨號/折扣率/零售價/庫存量/最低售價是否列示。
E.發票列印設定:
抬頭內容/發票內容:銷售明細;固定內容/第二台列印出貨單

3.銷售折扣設定:
A.銷售活動代碼設定:
可指定銷售折扣活動有效期間。
B.貨品數量折扣設定:
數量累積折扣,例如:買2送1;1個40;3個100;第2件6折;任選2件99...等。
C.貨品期間特價設定:
可指定特定期間;時段作特價設定。
D.滿額折扣:
例如交易金額滿1000送100,..等。
E.貨類商品折扣:
對某分類商品設定折扣方式。
F.會員折扣:
可依會員等級指定不同折扣或會員價。
G.組合品折扣設定:
例如:A、B、C為可單獨銷售單品,經2A+B+C定義為組合商品;有一組合價格,銷售時只需登錄組合代號,將自動帶出組合明細並自動處理價差問題。。
H.搭售折扣:
如紅配綠,買鍵盤+滑鼠特價…等。
I.貨品分類均一價:
設定起迄貨品或貨類,活動期間均一價格銷售。
J.PLU設定:
PLU商品(不方便貼條碼)類別可設為一般、群組、託售、變價、訂金;是否列印帳單。
 
 

眾碩POS系統發揮整體e化效益,除了選擇一套合適的POS系統外,上線成敗關鍵還是維繫在"人"的身上。管理階層必須要有強力主導與監督的決心,配合使用階層人員對系統的熟悉並運用到實務流程作業,將是整體系統上線與否的重要關鍵。系統導入初期,在現有人力限制下,既要維持原有人工作業外,還要配合e化相關準備作業。

如能將人力做最佳安排配置,並安撫員工「適應期」的抗拒心理。配合軟體公司完整專業的教育訓練,逐步將POS系統導入上線,並定期召開POS系統上線進度會議。尋求最佳解決問題的方法與共識,度過初期導入「陣痛期」過程,必能達成 POS門市系統e化的管理效益目標。

 
 

 

 

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