07-service支援服務-01

產品展示

銷售服務

銷售出貨

  1. 配合展示說明產品及報價簽訂。
  2. 了解裝機設備、場所環境及預定出貨日期。
  3. 出貨前再確認設備環境及客戶驗收人員。
  4. 到場安裝架設及簡易操作教學與異常排除。
  5. 客戶驗收確認及交付貨款。

上線訓練

  1. 免費提供眾碩教室上課操作訓練(依訂單免費時數)
  2. 可配合遠距客戶,進行網路通話連線上課。
  3. 到場教學(費用另計收)
  4. 提供操作及實例練習電子手冊資料。
  5. 可線上查看教學手冊及硬體設備影片。

售後服務

保固期間

  1. 免費操作諮詢及連線處理服務。
  2. 免費系統程式錯誤修正及更新處理。
  3. 提供版本及功能更新資訊,供客戶選購。
  4. 硬體週邊維修時,可視情況租借備品使用。
  5. 到場維護處理(另酌收到場車馬費)。

維護送修

  1. 保固期滿,依雙方簽訂維護合約收費及合約規範,提供諮詢與連線處理服務、系統程式錯誤修正更新、檔案資料維護、加購與叫修優惠等。
  2. 硬體週備送修時,可視情況租借備品使用(維修費由客戶自付)。
  3. 到場維修或處理(需另收工時費及車馬費)。

線上教學

POS餐飲系統操作教學

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XeePOS系統-111

開店現金

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入桌點餐

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XeePOS系統-212

桌位管理
(轉桌/共桌/併桌/併單)

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XeePOS系統-213

桌位管理
(保留/開桌/清理)

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XeePOS系統-311

收銀結帳
(會員/統編/付款/發票)

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發票機操作教學

標籤機操作教學